Politique de Confidentialité

1. Objet

Nous sommes conscients de l'importance de la protection et du respect de la vie privée de nos clients. Le but de cette politique de Confidentialité est d'informer le plus précisément possible les utilisateurs de nos sites internet de nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de partage des informations fournies par le biais de nos formulaires de commande. Nous vous informons également sur les droits dont vous disposez sur vos données.

2. Lois applicables

Cette politique de Confidentialité est conforme aux règles générales (RGPD) sur la protection et l'utilisation des données personnelles. En utilisant notre site, les utilisateurs consentent à la collecte, l'utilisation et la conservation des données utilisées dans nos formulaires de commande.

3. Collecte des Informations des Internautes

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon traitement de votre commande. Lorsque vous utilisez nos plateformes, vous nous fournissez des informations, y compris des informations personnelles, lorsque vous remplissez nos formulaires de commande.

À chaque connexion, nous recueillons automatiquement des informations relatives aux appareils utilisés, telles que l'adresse IP, les données de connexion, les types et versions des navigateurs, les plugins, systèmes et plateformes d'exploitation. Vos données personnelles sont stockées pendant une période maximale de 5 ans après la date de votre dernière commande.

4. Utilisations et partage des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos commandes, vous envoyer des informations, confirmations de commande, factures, collecter votre paiement, et vérifier les documents fournis. Certaines informations personnelles seront transmises aux services d'immigration des pays que vous visitez. Nous ne partageons vos données avec des tiers que pour les paiements effectués par carte de crédit.

5. Enregistrement et stockage de vos données personnelles

Nous ne stockons vos données qu'après validation de la commande. En cas d'abandon de commande, aucune information n'est enregistrée. Nous stockons les données dans l'Union européenne, mais elles peuvent être transférées vers d'autres pays en fonction des besoins de traitement.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles. Avant de répondre à votre demande, nous pouvons vérifier votre identité. Vous pouvez également demander la modification ou la suppression de vos informations en nous contactant.

7. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour rester en conformité avec les obligations légales et réglementaires. Nous vous informerons par e-mail en cas de changement majeur.

8. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles, veuillez contacter notre service client, disponible 7j/7 de 9h à 21h ou remplir notre formulaire de contact en ligne.